Популярные вопросы

• Нам нужна траурная лента с текстом, как долго она изготавливается?

Лента с любой надписью изготавливается за 2-3 минуты. Стоимость ленты при покупке венка — 200 рублей, только лента — 500 рублей. Подробнее

• Можно подъехать в магазин и выбрать нужные товары без предварительного заказа?

Да, конечно. Магазин открыт ежедневно с 9-00 до 18-00. При самовывозе на каждое изделие действует скидка ( смотри карточку товара «цена при самовывозе»)

Но обратите внимание, что венки из живых цветов и гробы не представлены в выставочном зале, т.е. нет возможности посмотреть на них в живую. Заказ можно сделать по фотографиям на сайте или в каталоге. Доставка будет осуществляться со склада.

• Есть ли у вас еще где-то магазин?

У нас один магазин в Санкт-Петербурге. Невский район, ул. Грибакиных 25 к 3 оф 109. Мы работаем каждый день с 9-00 до 18-00 без перерыва. Если по каким-то причинам Вам не удобно приезжать к нам, то можно заказать услугу доставки товара. Мы вышлем Вам фото изделий перед отправкой, чтобы вы посмотрели на них «вживую».

• Вы работаете по выходным / в праздничные дни?

Да, работаем каждый день с 9-00 до 18-00, включая субботу и воскресенье. В праздничные дни мы тоже работаем, исключения составляют новогодние каникулы. Тогда график работы объявляется отдельно на странице «Контакты».

• Работаем ли мы с юридическими лицами?

Да, конечно. Имеем большой опыт работы с бюджетными организациями.

• Какую одежду собрать для умершего?

Гигиенические средства: полотенце и (или) простынь ( можно взять из дома), мыло, парфюм, расческу, бритвенный станок для мужчин.

Одежда для женщин: платье с длинным рукавом ( или блузка+юбка), чулки, нижнее белье ( как правило удлиненная майка + трусы/ панталоны), платок или косынку на голову, туфли или тапочки, носовой платок в руку.

Для мужчин: рубашка и брюки, либо костюм (включая, пиджак, жилет), нижнее белье (трусы, майка, желательно из хлопковых тканей), носки, обувь – ботинки или тапочки, носовой платок в руку.

Одежду складываем в один пакет, гигиенические средства в другой. Если человек был верующим, то как правило для него заказывают отпевание. Уточните у батюшки, что Вам нужно принести. Обычно кладут нательный крестик, иконку, крест в руку, пропускную молитву, венчик. Продаются вот такие погребальные наборы: вариант 1 и вариант 2.

Подробнее можно почитать здесь: Основной комплект одежды для усопшего.

• Возможна доставка в день заказа?

Да. Если товар в наличии и заказ оформлен до 17-00, то мы можем привезти его в тот же день. В противном случае планируем доставку на следующий. Доставка в день заказа невозможна для венков из живых цветов, гробов, оград.

• Как мне оплатить заказ?

Основные категории товаров оплачиваются при получении заказа. В магазине можно оплатить товар наличными или по карте. При доставке оплата наличными или онлайн переводом.

Временные таблички, фото и таблички на памятник, венки из живых цветов, гробы — берется предоплата 100%.

Юридические лица: предоплата по счету.

• Живу в другом городе, но хочу отправить венок на похороны от своего имени. Это возможно?

Да, конечно. Для этого оформите заявку на сайте, пропишите адрес и время доставки. Также нам понадобится номер телефона кого-то, кто сможет принять изделие. Это может быть кто-то из родственников. Мы напечатаем ленту от вашего имени и доставим по адресу, предварительно выслав Вам фото на WhatsApp.

Оплатить венок возможно онлайн переводом на карту нашего руководителя.

• Мне нужно сделать фото на памятник. Сколько это займет времени? Как мне оформить заказ? А можно посмотреть образцы?

В среднем заказ выполняется за 10 рабочих дней. Исключение составляют портреты на стекле — около 20-25 дней , портреты на керамограните — около 14 дней.

Для оформления заказа мы создали очень удобную онлайн форму: ФОТО НА ПАМЯТНИК

Либо приезжайте к нам в магазин и мы сами заполним заявку. В магазине можно посмотреть и потрогать образцы, выбрать материал, оценить качество продукции и необходимый размер.

На все фотокерамические изделия действует гарантия 1 год, срок службы изделий составляет 25-30 лет. Гарантия не распространяется на механические повреждения, вызванные неаккуратным обращением с товаром. Например, Вы его раскололи, разбили или поцарапали.